Google Wallet

Google Wallet ha sido diseñado para un sistema de comercio abierto. Con el tiempo, podrá almacenar la información de todas las tarjetas que andamos actualmente en nuestras billeteras. Y dado que Google Wallet es una aplicación móvil, será capaz de hacer algo más que una billetera normal, como poder almacenar miles de tarjetas y ofertas de Google, pero sin el bulto. Con el tiempo sus tarjetas de fidelización, tarjetas de regalo, recibos, billetes, incluso las llaves se sincronizarán a la perfección a tu Google Wallet. Y todas las ofertas y el punto de la lealtad podrán apreciarse gracias a la Tecnología NFC (Near Field Communication).

El proceso hay que llevarlo a cabo habiendo asociado previamente una cuenta de Google Wallet (en un teléfono Android) a una tarjeta banacaria de Citybank (único banco con el que trabajan por el momento) y tarjetas prepago de Google (que se podrán recargar como si fuese un monedero virtual). Una vez asociado, tan solo hay que activar la aplicación de Google Wallet, que mostrará en pantalla el número de tarjeta a la que está asociada y acercarlo al punto NFC de cobro. Cuando lleguemos a un establecimeinto que soporte Google Wallet, podremos pagar con nuestro móvil introduciendo antes un PIN de seguridad. La ventaja es que el comercio también sabrá si somos visitantes habituales y nos ofrecerá descuentos en función de esto, o podremos usar nuestras tarjetas regalo y promociones (también las de Google Offers) automáticamente.

Google Wallet, una "billetera virtual"

En cuanto a la seguridad, las credenciales de la tarjeta están almacenadas no en el teléfono, sino en un chip aparte llamado Secure Element, apartado del resto del sistema. La conexión con el terminal de pago se hace con una conexión cifrada, así que nadie podrá saber ninguno de nuestros datos.

¿Cómo funciona?

Esquema del Funcionamiento de Google Wallet

Mercadológicamente hablando, me parece que tendrá un impacto muy interesante para los diferentes establecimientos comerciales que estén a la vanguardia con este sistema. Es una excelente manera de aprovechar la disponibilidad del usuario para recibir ofertas y programas de lealtad, con lo que se puede generar un mayor tráfico. Es importante que las ofertas que se muestren al usuario sean lo suficientemente atractivas como para influenciarlo a realizar una compra no programada en nuestro establecimiento. Además, garantizar al cliente que los productos o servicios que ofrecemos por este medio cumplen con los estándares de calidad óptimos para satisfacer sus necesidades, y de esta manera, fidelizar al cliente.

De igual manera, la comodidad que generará para el cliente esta aplicación, podría impulsarlo incluso a incrementar su tícket promedio de compra, lo cual por supuesto genera un beneficio para los comerciantes. Atrás quedarán los problemas de falta de efectivo. Gracias al Google Wallet, el consumidor tendrá más poder de adquisición. Además, el simple hecho de que un programa de compras recurrentes llegue conocer la rutina de compra de un cliente, le ahorrará tiempo y esfuerzo, por lo que es importante ofrecerle otros productos atractivos para motivarle a adquirirlos, dado que ahora tendrá más tiempo para verlos.

Les dejo este video de una demostración de Google Wallet:

Y el video de lanzamiento:

¿Consideran ustedes que sería exitoso el Google Wallet en nuestro país? ¿Para qué bienes o servicios podría ser útil?

¡Saludos!

18 Kilates en Teléfono: Nokia Oro

Nokia lanzó su nuevo smartphone: el Nokia Oro. Es un producto premium que incorpora un enchape en oro de 18 quilates, un cristal de zafiro y cuero de uno de los mejores rebaños de Caledonia, Escocia.

El Nuevo Nokia Oro

Operativamente, alcanza el mismo grado de calidad de los recientes smartphones de Nokia. Está basado ​​en Symbian, con su última actualización llamada "Anna". Posee una conexión de radio pentabanda, HSDPA 3G y WiFi. Tiene además una pantalla AMOLED de 3,5 pulgadas, una cámara de 8 megapíxeles con grabación de vídeo 720p, entre otras. 

Funcionalmente, no es tan diferente de los otros smartphones más recientes de Nokia. Pero eso toda una rareza en el negocio de teléfonos premium. Normalmente, el consumidor tendría que elegir entre algo que se vea elegante y que ofrece las últimas especificaciones técnicas: Nokia Oro ofrece ambas.

Alessandro Lamanna, V.P. de Marketing de Nokia, describe en el siguiente video todas las cualidades que ofrece el Nokia Oro: "Un producto premium, no es para gritarse, es para susurrarse... es cuestión de detalles..."

El Nokia Oro es un dispositivo que está claramente dirigido al consumidor que no quiere que su dispositivo móvil se vea igual al del resto de personas. Los principales mercados para este tipo de dispositivo son el Oriente Medio y Rusia, donde han sido best-sellers durante algún tiempo. El gerente general de Nokia para Rusia, Gabriel Speratti, comentó que: "productos de primera calidad como Nokia Oro siempre han sido éxitos de ventas en Rusia. Tenemos un gran número de usuarios que buscan productos con una construcción de materiales de calidad superior y que dan fe de su éxito y posición social. En algunas zonas, la posesión de productos de primera calidad es como el pasaporte para ser tomado en serio."

Nokia Oro White

Este Smartphone empezará a venderse en países seleccionados de Europa, Europa del Este, China y Oriente Medio en el tercer cuarto de 2011. Antes de impuestos locales y subsidios de los operadores, el Nokia Oro costará más de 800 euros, es decir $1126.18.

Para imágenes de alta calidad del Nokia Oro: http://press.nokia.com/products/496/nokia-oro/

Y, para ver las especificaciones completas de este smartphone, pueden dar click aquí.

¿Creen que alguna vez veremos uno de estos smartphones en América Latina? Francamente, todo un lujo. ¡Saludos!

PepsiCo Social Vending System™

Nota: Este artículo es una colaboración de @lauibanez, pueden leer su blog de artículos de marketing (en su mayoría) dando clic acá. El equipo de este blog, le agradece el apoyo y le da la bienvenida. Lectores: espero que les guste.


Recientemente, PepsiCo presentó su Social Vending System™, la próxima generación de máquinas dispensadoras o expendedoras de productos. Se trata de una unidad con redes de última generación, que cuenta con una pantalla táctil de tecnología interactiva de venta, permitiendo a los consumidores conectarse mejor con las marcas de PepsiCo justo en el punto de compra.

Gracias a la tecnología digital, estas expendedoras permiten a cualquier usuario que regale a un amigo una bebida de PepsiCo, introduciendo el nombre del beneficiario, número de teléfono móvil y un mensaje de texto personalizado. También existe la opción de personalizar aún más el regalo con un breve vídeo grabado a la derecha en la máquina. El regalo se entrega con un código de sistema y las instrucciones para canjear en cualquier PepsiCo Social Vending System™. Cuando el destinatario recibe el regalo, se les da la opción de dar las gracias al remitente original con un regalo de su cuenta, o pagar por adelantado y regalar una bebida a otra persona.

"Nuestra visión es usar una tecnología innovadora para fortalecer a los consumidores y crear nuevas maneras para que puedan interactuar con nuestras marcas, sus redes sociales y entre sí en el punto de compra", dijo Mikel Durham, directora de innovación de PepsiCo Foodservice. "Social Vending System™ extiende las redes sociales de nuestros consumidores más allá de los confines de sus propios recursos y transforma una experiencia estática, orientado a transacciones en algo tan divertido y emocionante que querrán regresar, una y otra vez."

Social Vending System™ también permite "Actos de Refrigerio al Azar" ("Random Acts of Refreshment"), que es la capacidad de comprar una bebida para un completo desconocido a través este sistema. Por ejemplo, un consumidor podría enviar un símbolo de aliento a alguien en una ciudad que ha experimentado el clima difícil, o una bebida de felicitación a un estudiante en una universidad que acaba de ganar un campeonato. La plataforma ofrece un potencial para ampliar los programas digitales y sociales de PepsiCo en sus marcas de bebidas y alimentos..

En lo personal, me parece un sistema bastante innovador, fortaleciendo el intento de Pepsi de convertir su marca en un ícono social en el mercado. Sin embargo, al ver el video que a continuación les presento, comparto una de las críticas que este sistema recibió durante su presentación en el National Automatic Merchandising Association’s One Show de Chicago, y es que presenta demasiada complejidad para mandar una bebida, se necesitan dar demasiadas explicaciones. Pero, de nuevo, aplaudo la originalidad de PepsiCo al lanzar este servicio.

Pueden leer también el artículo de la presentación ante los medios de este sistema: PepsiCo Introduces Social Vending System™, the Next Generation in Interactive Vend Technology.

Ahora, solo queda esperar tenerla en nuestro país, y estar pendiente de la respuesta de la competencia.

¿Qué piensan ustedes sobre este sistema?

¡Saludos!