Coca-Cola "My Can"

Coca-Cola es una compañía que se distingue por siempre ofrecer ideas innovadoras a sus consumidores. Esta vez, les presento la nueva campaña que han lanzado en Israel (si, es cierto que no es un país de nuestra región, pero vale la pena destacar esta acción publicitaria) en donde han puesto en marcha una campaña de banners para que el consumidor pueda personalizar sus propias latas de Coca-Cola haciendo uso de Facebook Connect. Esta una funcionalidad de Facebook que te permite interactuar en otros sitios o espacios usando tu perfil de Facebook. 

El fin último de esta campaña de Coca-Cola es que los consumidores pueden diseñar su propia lata de Coca-Cola con su foto de perfil y enviársela a sus amigos utilizando Facebook Connect. Al hacer click sobre el banner automáticamente se crea una lata con su foto de perfil y le permite enviarla a todos sus amigos. Lo que se pretende con esto es generar interés y lograr una interacción del consumidor/usuario con los medios al momento de llevar a cabo la campaña. Esto, por supuesto, trae consigo un mayor posicionamiento de marca en la mente del consumidor. Y no es que Coca-Cola necesite mucho para ello, pues es comprobado que el top of mind de los clientes al mencionar una bebida gaseosa de cola, es siempre Coca-Cola. Pero una recordación para las nuevas generaciones, a través de los canales modernos de comunicación, nunca está de más. Al contrario, esto ayuda al propósito de cualquier campaña publicitaria, es decir, un incremento en ventas. 

Los resultados de esta campaña han sido extraordinarios. Más de 50,000 personas dieron click al banner, llegando a multiplicar por ocho el CTR (Clickthrough Rate), que es una medida que nos ayuda a determinar el éxito de una campaña online; algo jamás logrado en este país. 

Dar al usuario la oportunidad de personalizar su lata de Coca-Cola, mucho antes de redireccionarlo al sitio web de la empresa, crea en el consumidor la ilusión que no les están "vendiendo" una marca, sino que dicha marca se está "comunicando con ellos". Con esto, se logra un Branding Emocional, que como dice Philip Kotler, es el futuro del Marketing, o Marketing 3.0. 

Les dejo a continuación el video de Coca-Cola donde explica en qué consiste y cómo funciona esta campaña:

   

Hay que destacar el gran trabajo que ha hecho Coca-Cola puesto que ha conseguido dar un excelente ejemplo de la efectividad en la publicidad usando los medios sociales, y para este preciso caso, la efectividad en los banners. Muchas compañías en la actualidad aún se muestran renuentes ante la publicidad digital, pero es gracias a empresas como Coca-Cola que se puede transmitir el mensaje de la ayuda en la imagen y posicionamiento de marca que dichas campañas traen consigo. 

Me parece además que es una manera diferente de lograr los tan buscados "likes" en Facebook. No hay necesidad que las empresas se dediquen a pedir likes para que el usuario pueda acceder a la información de la página. Al contrario, la información debería estar expuesta al visitante para que éste la pueda leer, analizar y a partir de esto, pueda decidir si le gusta o no nuestra marca o producto. Desgraciadamente, esto no se hace así. Campañas como esta logran obtener de manera creativa y diferente visitas a nuestra landing page, fan page o sitio web, haciendo que el consumidor perciba que lo hace libremente y por su gusto, no porque se lo estamos pidiendo.

¿Han utilizado alguna vez Facebook Connect en sus campañas? ¿Han sido buenos los resultados? 

¡Saludos!

Nokia Presenta su nuevo Smartphone: Nokia X7

Nokia lanza al mercado su nuevo Smartphone X7 con una fuerte campaña de mercadeo. Junto a la agencia Widen & Kennedy, Nokia ha creado diferentes spots publicitarios que apuestan por el entretenimiento de sus usuarios. Su mismo slogan lo dice: "Entretenimiento a lo grande".

Ahora, Nokia quiere competir con mucha fuerza contra los grandes del mercado mostrando a su nuevo móvil como el elemento preciso para ver videos y jugar hasta que "los dedos lo permitan".

Esta campaña se estrena mundialmente este 8 de julio, acaparando todas las miradas de un segmento de mercado entre los 18 y 35 años. Además, la empresa finlandesa tiene previsto diferentes actividades que junto a su servicio de mapas: Ovi, publicarán diferentes aplicaciones para realizar viajes de manera distinta. Es un concepto muy novedoso, que seguramente revolucionará el mercado de los consumidores que juegan con sus teléfonos móviles.

Para promocionarla, Nokia ha lanzado este entretenido spot televisivo:

El Nokia X7 llega con el nuevo Symbian Anna, que incluye nuevos iconos, mejoras en la entrada de texto, mayor velocidad y la nueva versión de Ovi Maps. Y como si esto fuera poco posee una pantalla táctil de 4 pulgadas, fabricada con Gorilla Glass y con resolución de 640×360, y su carcasa fabricado en acero inoxidable que viene en 2 colores acero oscuro y acero plateado. Manda mensajes de correo electrónico personales y de trabajo directamente a tu pantalla de inicio y te mantiene conectado 24/7 a tus feeds de Facebook, Twitter y otras redes sociales.

Les dejo a continuación el video de presentación del producto:

Para ver imágenes en alta resolución del X7, puedes entrar a este link.

Ahora, ¡a esperar a que venga a nuestro país!

¡Saludos!

Google hará un Rebranding de Picasa y Blogger

El cambio de diseño en la interfaz de las aplicaciones web de Google no va a ser lo único nuevo que vamos a ver estos días; manteniéndose coherente con la estrategia que desde hace ya algún tiempo se está viendo en Google, utilizando Nombres de Marca de Familia o Mixto, dependiendo del punto de vista, han tomado la decisión de hacer un rebranding de dos de sus servicios más populares: Blogger y Picassa. Picasa se llamará Google Photos y Blogger pasará a llamarse Google Blogs, un rebranding que tiene como objetivo añadir más peso a la marca Google y reforzar así los primeros pasos de su red social Google+.

Google renombrará Blogger y Picasa

Se especula que con los nuevos nombres llegue una nueva interfaz semejante a la que ya está presente en Google Calendar, Maps y Gmail.

No es la primera vez que la compañía plantea un rebranding sobre sus marcas, aunque este va a ser el más importante de su historia: en 2006, Google compró JotSpot y lo renombró como Google Sites en 2008. La plataforma de voz por Internet (IP) GrandCentral, adquirida en 2007, pasó a llamarse Google Voice en 2009. Picasa y Blogger también son producto de compras. El servicio de fotos fue adquirido en 2004, un año después de que Google comprara Blogger, entre cuyos propietarios estaba un cofundador de Twitter, Evan Williams. Ya era conocido que Blogger va a tener cambios significativos. En cuanto a Picasa, es una buena oportunidad para que Google relance un servicio de imágenes ahora que Flickr ha tenido una caída en el mercado.

Será muy interesante la estrategia de rebranding que utilizará Google, puesto que estos servicios, sobretodo Blogger, ya tienen un lugar en la mente del consumidor. Cambiar algo que ya está en el Top of Mind puede traer consigo reacciones positivas, pero también repercusiones negativas en cuanto a la aceptación del consumidor. Debe ser una campaña sutil pero efectiva, aprovechando el boom que ha tenido el nombre Google con el lanzamiento de su nueva red social.

Se estima que el cambio no se producirá hasta dentro de mes y medio, semanas después de que se produzca el debut de Google+, previsto para el 31 de julio.

Y  ustedes, ¿qué opinan sobre estos cambios? ¡Saludos!

Google Chrome: Speedbots

En esta ocasión, les dejo con este interesante comercial de Google Chrome, en el cual se resalta la velocidad que se puede obtener con este navegador. El mensaje es muy claro, y está rodeado de colores vivos y movimientos rápidos, logrando que sea captado fácilmente por el usuario. Una publicidad muy interesante, como solo Google sabe hacerlo:

¿Qué les pareció este comercial?
¡Saludos!

Google Wallet

Google Wallet ha sido diseñado para un sistema de comercio abierto. Con el tiempo, podrá almacenar la información de todas las tarjetas que andamos actualmente en nuestras billeteras. Y dado que Google Wallet es una aplicación móvil, será capaz de hacer algo más que una billetera normal, como poder almacenar miles de tarjetas y ofertas de Google, pero sin el bulto. Con el tiempo sus tarjetas de fidelización, tarjetas de regalo, recibos, billetes, incluso las llaves se sincronizarán a la perfección a tu Google Wallet. Y todas las ofertas y el punto de la lealtad podrán apreciarse gracias a la Tecnología NFC (Near Field Communication).

El proceso hay que llevarlo a cabo habiendo asociado previamente una cuenta de Google Wallet (en un teléfono Android) a una tarjeta banacaria de Citybank (único banco con el que trabajan por el momento) y tarjetas prepago de Google (que se podrán recargar como si fuese un monedero virtual). Una vez asociado, tan solo hay que activar la aplicación de Google Wallet, que mostrará en pantalla el número de tarjeta a la que está asociada y acercarlo al punto NFC de cobro. Cuando lleguemos a un establecimeinto que soporte Google Wallet, podremos pagar con nuestro móvil introduciendo antes un PIN de seguridad. La ventaja es que el comercio también sabrá si somos visitantes habituales y nos ofrecerá descuentos en función de esto, o podremos usar nuestras tarjetas regalo y promociones (también las de Google Offers) automáticamente.

Google Wallet, una "billetera virtual"

En cuanto a la seguridad, las credenciales de la tarjeta están almacenadas no en el teléfono, sino en un chip aparte llamado Secure Element, apartado del resto del sistema. La conexión con el terminal de pago se hace con una conexión cifrada, así que nadie podrá saber ninguno de nuestros datos.

¿Cómo funciona?

Esquema del Funcionamiento de Google Wallet

Mercadológicamente hablando, me parece que tendrá un impacto muy interesante para los diferentes establecimientos comerciales que estén a la vanguardia con este sistema. Es una excelente manera de aprovechar la disponibilidad del usuario para recibir ofertas y programas de lealtad, con lo que se puede generar un mayor tráfico. Es importante que las ofertas que se muestren al usuario sean lo suficientemente atractivas como para influenciarlo a realizar una compra no programada en nuestro establecimiento. Además, garantizar al cliente que los productos o servicios que ofrecemos por este medio cumplen con los estándares de calidad óptimos para satisfacer sus necesidades, y de esta manera, fidelizar al cliente.

De igual manera, la comodidad que generará para el cliente esta aplicación, podría impulsarlo incluso a incrementar su tícket promedio de compra, lo cual por supuesto genera un beneficio para los comerciantes. Atrás quedarán los problemas de falta de efectivo. Gracias al Google Wallet, el consumidor tendrá más poder de adquisición. Además, el simple hecho de que un programa de compras recurrentes llegue conocer la rutina de compra de un cliente, le ahorrará tiempo y esfuerzo, por lo que es importante ofrecerle otros productos atractivos para motivarle a adquirirlos, dado que ahora tendrá más tiempo para verlos.

Les dejo este video de una demostración de Google Wallet:

Y el video de lanzamiento:

¿Consideran ustedes que sería exitoso el Google Wallet en nuestro país? ¿Para qué bienes o servicios podría ser útil?

¡Saludos!

18 Kilates en Teléfono: Nokia Oro

Nokia lanzó su nuevo smartphone: el Nokia Oro. Es un producto premium que incorpora un enchape en oro de 18 quilates, un cristal de zafiro y cuero de uno de los mejores rebaños de Caledonia, Escocia.

El Nuevo Nokia Oro

Operativamente, alcanza el mismo grado de calidad de los recientes smartphones de Nokia. Está basado ​​en Symbian, con su última actualización llamada "Anna". Posee una conexión de radio pentabanda, HSDPA 3G y WiFi. Tiene además una pantalla AMOLED de 3,5 pulgadas, una cámara de 8 megapíxeles con grabación de vídeo 720p, entre otras. 

Funcionalmente, no es tan diferente de los otros smartphones más recientes de Nokia. Pero eso toda una rareza en el negocio de teléfonos premium. Normalmente, el consumidor tendría que elegir entre algo que se vea elegante y que ofrece las últimas especificaciones técnicas: Nokia Oro ofrece ambas.

Alessandro Lamanna, V.P. de Marketing de Nokia, describe en el siguiente video todas las cualidades que ofrece el Nokia Oro: "Un producto premium, no es para gritarse, es para susurrarse... es cuestión de detalles..."

El Nokia Oro es un dispositivo que está claramente dirigido al consumidor que no quiere que su dispositivo móvil se vea igual al del resto de personas. Los principales mercados para este tipo de dispositivo son el Oriente Medio y Rusia, donde han sido best-sellers durante algún tiempo. El gerente general de Nokia para Rusia, Gabriel Speratti, comentó que: "productos de primera calidad como Nokia Oro siempre han sido éxitos de ventas en Rusia. Tenemos un gran número de usuarios que buscan productos con una construcción de materiales de calidad superior y que dan fe de su éxito y posición social. En algunas zonas, la posesión de productos de primera calidad es como el pasaporte para ser tomado en serio."

Nokia Oro White

Este Smartphone empezará a venderse en países seleccionados de Europa, Europa del Este, China y Oriente Medio en el tercer cuarto de 2011. Antes de impuestos locales y subsidios de los operadores, el Nokia Oro costará más de 800 euros, es decir $1126.18.

Para imágenes de alta calidad del Nokia Oro: http://press.nokia.com/products/496/nokia-oro/

Y, para ver las especificaciones completas de este smartphone, pueden dar click aquí.

¿Creen que alguna vez veremos uno de estos smartphones en América Latina? Francamente, todo un lujo. ¡Saludos!

PepsiCo Social Vending System™

Nota: Este artículo es una colaboración de @lauibanez, pueden leer su blog de artículos de marketing (en su mayoría) dando clic acá. El equipo de este blog, le agradece el apoyo y le da la bienvenida. Lectores: espero que les guste.


Recientemente, PepsiCo presentó su Social Vending System™, la próxima generación de máquinas dispensadoras o expendedoras de productos. Se trata de una unidad con redes de última generación, que cuenta con una pantalla táctil de tecnología interactiva de venta, permitiendo a los consumidores conectarse mejor con las marcas de PepsiCo justo en el punto de compra.

Gracias a la tecnología digital, estas expendedoras permiten a cualquier usuario que regale a un amigo una bebida de PepsiCo, introduciendo el nombre del beneficiario, número de teléfono móvil y un mensaje de texto personalizado. También existe la opción de personalizar aún más el regalo con un breve vídeo grabado a la derecha en la máquina. El regalo se entrega con un código de sistema y las instrucciones para canjear en cualquier PepsiCo Social Vending System™. Cuando el destinatario recibe el regalo, se les da la opción de dar las gracias al remitente original con un regalo de su cuenta, o pagar por adelantado y regalar una bebida a otra persona.

"Nuestra visión es usar una tecnología innovadora para fortalecer a los consumidores y crear nuevas maneras para que puedan interactuar con nuestras marcas, sus redes sociales y entre sí en el punto de compra", dijo Mikel Durham, directora de innovación de PepsiCo Foodservice. "Social Vending System™ extiende las redes sociales de nuestros consumidores más allá de los confines de sus propios recursos y transforma una experiencia estática, orientado a transacciones en algo tan divertido y emocionante que querrán regresar, una y otra vez."

Social Vending System™ también permite "Actos de Refrigerio al Azar" ("Random Acts of Refreshment"), que es la capacidad de comprar una bebida para un completo desconocido a través este sistema. Por ejemplo, un consumidor podría enviar un símbolo de aliento a alguien en una ciudad que ha experimentado el clima difícil, o una bebida de felicitación a un estudiante en una universidad que acaba de ganar un campeonato. La plataforma ofrece un potencial para ampliar los programas digitales y sociales de PepsiCo en sus marcas de bebidas y alimentos..

En lo personal, me parece un sistema bastante innovador, fortaleciendo el intento de Pepsi de convertir su marca en un ícono social en el mercado. Sin embargo, al ver el video que a continuación les presento, comparto una de las críticas que este sistema recibió durante su presentación en el National Automatic Merchandising Association’s One Show de Chicago, y es que presenta demasiada complejidad para mandar una bebida, se necesitan dar demasiadas explicaciones. Pero, de nuevo, aplaudo la originalidad de PepsiCo al lanzar este servicio.

Pueden leer también el artículo de la presentación ante los medios de este sistema: PepsiCo Introduces Social Vending System™, the Next Generation in Interactive Vend Technology.

Ahora, solo queda esperar tenerla en nuestro país, y estar pendiente de la respuesta de la competencia.

¿Qué piensan ustedes sobre este sistema?

¡Saludos!